cd45-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cd45 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("cd45", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

cd45 প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা। আমরা একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং বিনোদনমূলক পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য। এই নথিগুলো একসাথে পড়া আপনার জন্য অত্যন্ত জরুরি।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

cd45-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার ব্যাপারে কঠোরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ নিবন্ধন প্রয়োজনীয়তা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• সম্পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড

২.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

cd45 নির্দিষ্ট কিছু অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করে না। যদি আপনার অবস্থান থেকে এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ হয়, তাহলে আপনাকে সেই সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ তথ্য আপডেট

আপনার যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ পরিবর্তিত হলে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল অবিলম্বে আপডেট করুন। মিথ্যা বা পুরোনো তথ্য রাখলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে cd45 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় সরকারি পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির নথি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার শর্তাবলী

cd45-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• রকেট (Rocket)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (বিভিন্ন তফসিলি ব্যাংক)

জমা দেওয়ার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও রেফারেন্স কোড ব্যবহার করুন। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত জমার জন্য cd45 দায়বদ্ধ নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে (মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য)। সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ মুদ্রা

cd45-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে প্রমোশন কোড সক্রিয় থাকা অবস্থায় যোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দিতে হবে।

৫.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের জন্য ১৫ গুণ (15x) ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, আপনাকে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১০,০০০ বোনাস পেলে ৳১,৫০,০০০ মোট বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্টে একটি স্বাগত বোনাসই দেওয়া হয়।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি নগদ হিসেবে উত্তোলন করা যায় না।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• cd45 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য cd45-এর চারটি VIP স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

খেলাধুলার অ্যাক্টিভিটি ও আনুগত্যের ভিত্তিতে স্তর উন্নীত হয়। প্রতিটি স্তরের বিস্তারিত সুবিধা আলাদাভাবে জানানো হবে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

cd45-এর সকল গেম নিরপেক্ষ এবং যাচাইযোগ্য Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়। ফলাফলের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে আমরা তৃতীয়পক্ষের অডিট ব্যবহার করি।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। cd45 যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে cd45 সেই রাউন্ডটি বাতিল করার এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সার্ভার বিভ্রাট বা সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য cd45 দায়বদ্ধ নয়।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, T20 World Cup, IPL সহ), ফুটবল, কাবাডি ও অন্যান্য ক্রীড়ায় বেটিং করার সময় নিচের বিষয়গুলো মনে রাখুন:

• ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজিই কেবল বৈধ বলে গণ্য হবে (যদি না লাইভ বেটিং অফার করা হয়)।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অফিশিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর জয়ের অর্থ অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।

৭. দায়িত্বশীল গেমিং

cd45 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম, এটি আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখতে পারেন। এই সুবিধা পেতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭.২ ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ

আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সক্রিয় করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে, তবে বৃদ্ধি করতে হলে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষা প্রয়োজন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো cd45 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি-লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা হ্যাক করার চেষ্টা
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে বেটিং কারচুপি
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

cd45 ওয়েবসাইটের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য উপকরণ — cd45 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো কোনোভাবে পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি) নিজ নিজ ট্রেডমার্ক ও মেধাসম্পত্তি তাদের সংশ্লিষ্ট মালিকানার অধীনে রয়েছে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cd45 নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে
• ব্যবহারকারীর ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যায় সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ব্যবহারকারী নিজে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করলে
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে cd45-এর সর্বোচ্চ দায় ওই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। cd45 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমরা কেবল নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রতারণা ও মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

cd45 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবো।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩. অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১৩.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৩.২ cd45 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে cd45 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ হলে
• মিথ্যা পরিচয়পত্র বা নথি জমা দিলে
• আইনি নির্দেশনার কারণে
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাস) ব্যবহারহীন থাকলে

১৪. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি। বেশিরভাগ সমস্যা দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়।

যদি লাইভ চ্যাটে সমাধান না হয়, ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ জানান: [email protected]

cd45 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও নিরপেক্ষভাবে বিবেচনা করে। যাচাইকৃত তথ্য ও গেম লগগুলো বিরোধ নিষ্পত্তির চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৫. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাবেন
• ইমেইল: [email protected]

উত্তর পেতে ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন।